“Công việc của một nhân viên bảo vệ thực chất là gì? Họ chỉ đứng gác cổng hay còn làm nhiều hơn thế?” Nghề bảo vệ ngày nay không còn đơn thuần là đứng canh gác mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong hệ thống an ninh của mọi doanh nghiệp, tổ chức, thậm chí cả khu dân cư. Họ chính là những “người gác cổng” thầm lặng, góp phần giữ gìn trật tự, an toàn và sự yên tâm cho mọi người xung quanh. Vậy bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ gồm những gì? Hãy cùng bảo vệ Bảo Việt tìm hiểu thông qua những thông tin dưới đây.
Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ là gì?
Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ bao gồm danh sách các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền lợi và yêu cầu về trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm của nhân viên bảo vệ. Đây không chỉ là một tài liệu đơn thuần mà còn là “chiếc chìa khóa” giúp doanh nghiệp mở ra cánh cửa tìm kiếm nhân tài phù hợp. Trong thực tế, nhiều công ty thường xem nhẹ việc xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết, dẫn đến tình trạng tuyển dụng không hiệu quả. Việc có một bảng mô tả công việc rõ ràng sẽ giúp ứng viên hiểu được chính xác những gì họ cần làm, từ đó tự đánh giá khả năng phù hợp của mình.
Bảng mô tả công việc đóng vai trò như một “bản hợp đồng tinh thần” giữa nhà tuyển dụng và ứng viên. Nó giúp cả hai bên có cái nhìn rõ ràng về vị trí công việc, tránh những hiểu lầm không đáng có trong quá trình làm việc sau này. Hơn nữa, đây cũng là công cụ đánh giá hiệu suất làm việc quan trọng. Dựa vào những tiêu chí đã đề ra trong bảng mô tả, nhà quản lý có thể đánh giá một cách khách quan về năng lực của nhân viên.
Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ
Nhân viên bảo vệ là người có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn cho hàng hóa, tài sản, con người và các mục tiêu trọng yếu khác. Công việc của họ gồm trực tiếp tuần tra tại các điểm cố định hoặc điểm di động trong các khu vực như tòa nhà, siêu thị, trường học, bệnh viện, công trường hoặc nhà máy. Khi tuyển dụng và ứng tuyển vào vị trí này, các doanh nghiệp và ứng viên cần lưu ý các nội dung sau để hiểu rõ trách nhiệm và yêu cầu công việc.
Nhiệm vụ và công việc chính của nhân viên bảo vệ
Tùy thuộc vào đặc thù của từng khu vực cần bảo vệ, nhân viên bảo vệ sẽ đảm nhiệm các nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, về tổng thể, các công việc chính bao gồm:
- Tuần tra, kiểm tra các mục tiêu, phát hiện và ngăn chặn các sự cố xảy ra.
- Bảo vệ tài sản, thiết bị, hàng hóa khỏi các hành vi xâm phạm như trộm cắp hoặc làm hư hỏng.
- Thông báo và phối hợp với nhà quản lý hoặc trung tâm an ninh khi xảy ra sự cố, vấn đề tại điểm mục tiêu.
- Ghi chép và báo cáo nhật ký tuần tra, bao gồm sổ công tác, sổ theo dõi khách ra vào, sổ xử lý sự cố và các tài liệu liên quan.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của trưởng ca trực hoặc đội trưởng quản lý.
Sổ nhật ký tuần tra bảo vệ
Sổ nhật ký tuần tra là một mẫu báo cáo bắt buộc giúp đội trưởng quản lý theo dõi toàn bộ hoạt động cũng như đảm bảo chất lượng làm việc của đội ngũ nhân viên bảo vệ.
Quyền hạn của nhân viên bảo vệ
- Có thể cho phép hoặc từ chối người, phương tiện ra vào mục tiêu.
- Kiểm tra đồ đạc, người và phương tiện của cá nhân ra vào một cách lịch sự và tế nhị.
- Áp dụng các biện pháp nghiệp vụ hợp lệ để xử lý các hành vi vi phạm như trộm cắp, quấy rối hoặc gây mất trật tự.
- Lập biên bản và bắt giữ những trường hợp vi phạm quy định của đơn vị hoặc doanh nghiệp.
Yêu cầu công việc của nhân viên bảo vệ
Vị trí nhân viên bảo vệ nếu không yêu cầu trình độ học vấn quá cao trong ảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ. Các tiêu chí cơ bản để ứng tuyển bao gồm:
- Có sức khỏe tốt.
- Trung thực, thật thà, dũng cảm.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Hiểu biết cơ bản về nghiệp vụ bảo vệ như xử lý sự cố, sơ cấp cứu, phòng cháy chữa cháy,…
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc các trình độ tương đương, biết đọc viết thành thạo.
- Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ công tác tuần tra và thiết bị an ninh.
Thông tin cần có trong bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ
Một bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ chuẩn, chuyên nghiệp cần thể hiện đầy đủ các thông tin sau:
Thông tin chung về vị trí
- Tên vị trí: Nhân viên bảo vệ.
- Bộ phận/phòng ban: Bảo vệ.
- Mục đích công việc: Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tài sản, con người cho doanh nghiệp, tổ chức.
Nhiệm vụ và công việc chính
- Tuần tra, kiểm soát an ninh trong khu vực được phân công.
- Kiểm tra, giám sát và đảm bảo tình hình an ninh khu vực.
- Ghi chép, báo cáo nhật ký tuần tra, nhật ký ca trực, các sự kiện bất thường.
- Kiểm soát, hướng dẫn khách ra vào, kiểm tra giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
- Quản lý, trông giữ xe, sắp xếp xe cộ, hỗ trợ khách hàng tại bãi xe.
- Giám sát hệ thống camera an ninh.
- Phòng cháy chữa cháy và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh.
- Hỗ trợ điều tiết giao thông, đỗ xe trong khu vực công ty.
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Quyền hạn
- Được phép hoặc từ chối người, phương tiện ra vào khu vực bảo vệ.
- Được kiểm tra đồ vật, người và phương tiện ra vào (với thái độ lịch sự, đúng quy định).
- Được sử dụng các phương tiện hỗ trợ, công cụ nghiệp vụ (bộ đàm, máy rà kim loại…).
- Được lập biên bản, giữ người vi phạm quy định an ninh trật tự để bàn giao cho cơ quan chức năng hoặc cấp trên xử lý.
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả ca đêm.
- Độ tuổi phù hợp (thường từ 18 – 50), lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự.
- Có bằng cấp/chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ (nếu yêu cầu).
- Tinh thần trách nhiệm, trung thực, cẩn trọng, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Điều kiện làm việc
- Làm việc tại các khu vực được phân công: cổng, sảnh, bãi xe, khu vực sản xuất, văn phòng…
- Được trang bị đồng phục, thẻ bảo vệ, công cụ hỗ trợ.
- Làm việc theo ca, có thể làm ca đêm hoặc tăng ca khi cần thiết.
Quyền lợi
- Được hưởng lương, thưởng, phụ cấp theo quy định công ty.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp.
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ bảo vệ, phòng cháy chữa cháy.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí tổ trưởng, ca trưởng, quản lý bảo vệ.
Các yêu cầu khác (nếu có)
- Tuân thủ tuyệt đối các quy định về an ninh, an toàn lao động.
- Luôn giữ thái độ lịch sự, hòa nhã với khách, nhân viên và đồng nghiệp.
- Sẵn sàng phối hợp với các bộ phận, lực lượng chức năng khi có sự cố phát sinh.
Có thể thấy một bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ cần thể hiện rõ: nhiệm vụ, quyền hạn, yêu cầu, quyền lợi, điều kiện làm việc và các tiêu chí đạo đức, kỹ năng cần thiết. Nhờ đó, cả doanh nghiệp và nhân viên đều có căn cứ rõ ràng để đánh giá hiệu quả công việc và phát triển nghề nghiệp lâu dài
