Bảo vệ sự kiện được xem như là một mục tiêu bảo vệ có những khó khăn phức tạp riêng. Tuy nhiên không phải vì thế mà nhân viên an ninh của Bảo Việt lại không hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Với phương án tối ưu cho mỗi mục tiêu đã đề ra chúng tôi đã khắc phục những khó khăn có thể gặp phải đến mức thấp nhất. Mang lại niềm tin và chất lượng cho khách hàng của mình. Vậy nhân viên bảo vệ sự kiện phải đối mặt với những khó khăn gì?
Khó khăn nhân viên bảo vệ sự kiện phải đối mặt
Khó khăn trong nguồn nhân lực bảo vệ
Nghề kinh doanh dịch vụ bảo vệ là kinh doanh trên sản phẩm là con người và ngày càng được Nhà nước tạo điều kiện để các tổ chức được mở ra nhằm đáp ứng một lượng lớn nhu cầu của con người.
Tuy nhiên, không phải tất cả các tổ chức đều tuân thủ đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình. Thậm chí, một số tổ chức, vì mục tiêu lợi nhuận, có thể thực hiện các hành động không minh bạch và gây nhiễu loạn trên thị trường lao động, tạo ra sự hoang mang cho khách hàng. Họ có thể giữ giữ lại và thu hút nhân sự xuất sắc từ đối thủ bằng mọi cách, sau đó thực hiện các biện pháp như sa thải hoặc cắt giảm lương, tạo ra những thách thức khó khăn cho người lao động và khiến họ mất lòng tin vào ngành nghề bảo vệ.
Trong khi đó, quá trình triển khai dịch vụ bảo vệ sự kiện thường diễn ra trong khoảng thời gian ngắn, phù hợp với thời điểm diễn ra của sự kiện hoặc lễ hội. Do đó, việc tập hợp một đội ngũ an ninh đáp ứng nhanh chóng trong khoảng thời gian ngắn để duy trì an toàn cho sự kiện là một thách thức không hề đơn giản.
Khó khăn trong đào tạo nhân viên bảo vệ sự kiên chuyên nghiệp
Vì thị trường lao động trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ thường biến động mạnh, nên nhân viên bảo vệ được tuyển chọn thường mang tính chất làm việc thời vụ, giải quyết tình hình ngắn hạn, không ổn định và thiếu tính lâu dài. Do đó, họ thường thiếu kinh nghiệm và không nhận được đào tạo chuyên sâu đầy đủ. Điều này dẫn đến tình trạng nhân viên không có đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết, cũng như không được hưởng đầy đủ các chế độ quyền lợi, từ đó tạo ra môi trường làm việc thiếu trách nhiệm và giới hạn khả năng xử lý các tình huống phức tạp.
Bằng cách sử dụng những nhân viên như vậy, tổ chức sẽ khó có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ cao cấp và đáp ứng hiệu quả các yêu cầu của khách hàng. Điều này dẫn đến việc tổ chức phải dành rất nhiều thời gian và công sức để tiến hành quá trình tuyển truyền, đào tạo, và huấn luyện nhân viên trước khi họ có thể thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả.
Khó khăn trọng trong việc tối ưu chi phí báo giá dịch vụ
Các biến động về thời gian triển khai trong một số chương trình, sự kiện, hoặc lễ hội tạo ra nhiều khó khăn trong việc quản lý và điều động lực lượng. Công ty buộc phải đối mặt với nhiều chi phí bổ sung như chi phí di chuyển, ăn uống, nhà ở, và tiền công cho nhân viên trong trường hợp điều động bị hủy bỏ. Vì lẽ đó, để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả trong quá trình triển khai, Quý khách hàng cần xây dựng một kế hoạch cụ thể về thời gian và địa điểm. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào, thông tin cần được thông báo sớm cho đơn vị cung cấp dịch vụ để họ có thể thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời.
Một dịch vụ bảo vệ hiệu quả đòi hỏi sự tổ chức và bố trí chặt chẽ từ bên trong hệ thống đến bên ngoài, từ khu vực cao nhất đến thấp nhất. Tuy nhiên, để giảm chi phí, một số khách hàng đã thực hiện việc giảm số lượng vị trí và giảm lực lượng, trong khi khối lượng công việc vẫn giữ nguyên. Điều này tạo ra áp lực lớn đối với nhân viên bảo vệ, đặc biệt là những người đang giữ vị trí chốt chặn quan trọng. Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp phải làm việc ở mức độ cường độ cao, đảm bảo thực hiện nhiệm vụ quan trọng với trách nhiệm lớn đặt lên vai.
Áp lực tại mục tiêu sự kiện luôn cao hơn các mục tiêu khác
Với nhiệm vụ ngăn chặn mọi nguy cơ phá hoại, trộm cắp, đe dọa đến con người, tài sản cũng như các hoạt động của lễ hội, sự kiện đó. Nhân viên bảo vệ là người trực tiếp đối đầu với bọn tội phạm và cũng là người bị bọn chúng nhắm đến đầu tiên trước khi chúng muốn thực hiện bất cứ âm mưu nào hoặc muốn tiếp cận các đối tượng được bảo vệ.
Thực tế cho thấy không phải nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp nào cũng thích thú với công tác an ninh sự kiện. Vì đây là nơi tập trung đông người với các đối tượng từ mọi tầng lớp trong xã hội và khả năng xảy ra sự cố vô cùng cao.
Phương án đảm bảo an ninh trong đám đông ở sự kiện
Đảm bảo an ninh trong đám đông tại sự kiện là một nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo sự an toàn cho mọi người tham gia. Dưới đây là một số phương án bạn có thể xem xét để đảm bảo an ninh hiệu quả
Lập kế hoạch an ninh trước sự kiện
- Xác định khu vực quan trọng cần bảo vệ.
- Phân tích rủi ro và xác định các điểm yếu có thể.
- Xây dựng kế hoạch phòng tránh và ứng phó với tình huống khẩn cấp.
Kiểm soát truy cập
- Thiết lập các điểm kiểm soát truy cập với bảo vệ an ninh.
- Sử dụng thẻ đeo, vé hoặc các phương tiện kiểm soát truy cập khác.
- Thực hiện kiểm tra an ninh mọi người và hành lý.
Tăng cường lực lượng an ninh
Tăng cường số lượng nhân viên an ninh và đảm bảo họ được đào tạo cẩn thận.
Sử dụng camera an ninh và giám sát liên tục các khu vực quan trọng.
Phối hợp với lực lượng chức năng
- Hợp tác chặt chẽ với cảnh sát, lực lượng quân đội và các tổ chức chức năng khác.
- Tổ chức cuộc họp định kỳ để trao đổi thông tin và kế hoạch an ninh.
Giáo dục và thông tin
- Cung cấp thông tin về an ninh và các biện pháp an toàn trước sự kiện.
- Tổ chức cuộc tập trận an ninh để chuẩn bị mọi người trước tình huống khẩn cấp.
Hiểu được những khó khăn trong công tác triển khai bảo vệ sự kiện, chúng tôi công ty bảo vệ Bảo Việt đã có những phương án cụ thể để xử lý. Từ nguồn nhân lực được kiểm tra đào tạo thường xuyên, đến việc triển khảo sát triển khai các mục tiêu chi tiết và cụ thể. Qua quá trình hoạt động của mình Bảo Việt luôn cố gắng phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu để có thể mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.